上班族兼職網拍

薪情差,不少上班族靠網路商店找出路。很多上班族兼差從事網路拍賣,根據一項調查,目前拍賣網站上職業賣家只占7.8%,每天平均花5小時經營,月淨利為新台幣13671元;其餘92.2%是業餘賣家,平均每天花1.7小時經營賣場,每月可賺進3677元外快。許多瘋網拍上班族,25到35歲是主力,以女性較多。

隨著網拍愈來愈受歡迎,網路拍賣也朝著專業化演變。愈來愈多過去只拍賣二手物品的業餘賣家,也開始找批發商進貨,搖身一變,成為兼營網拍的兼職賣家。他們的特色是兼職,但專業。網拍市場中,有92%是兼職賣家,他們卻都是另有正職的上班族。

拍賣網站中職業賣家的商品來源以自行批發(40%) 為主;業餘賣家的商品來源多是自己或親友的二手品(54%)。即使是業餘賣家,每天也要花上1.7小時時間服務客戶,商品價位平實、商品文案圖片描述確實、留言板回覆快速誠懇、送貨快速確實」、和商品退換貨服務等,都是買家非常重視的特點,惟有全心投入,才有機會成為網拍達人。

在網拍的世界致富困難,甚至賺到和上班相同的薪水都不容易。很多人想離職,但景氣不好,不敢隨便動,變通方式是透過網路拍賣培養做生意的能力,有機會不排除再專職經營網店。上班族應該做好主業,不能本末倒置,並以輕鬆的心情面對副業。貿然地辭掉正職投入全職賣家,風險太大。畢竟幾乎所有可以做的生意,網路上都有人在做,實在不容易找到既特殊又廣受好評的商品,而且還要和市場上已經存在的萬中選一的成功賣家競爭。

網路購物買家如何防詐

拍賣詐騙卻愈來愈多了。您可能會發現收到的東西與當初賣方所說的不同。或是根本就沒有收到標得的商品。甚至還可能發現賣方用您的資料竊取您的私人資訊或是您的身分。大部分賣家都誠實而善良,但仍會有人利用拍賣平台看不見彼此的特質,來誘騙買家。歹徒的賣場多少有跡可循,以下提供防詐必備招數及相關的警訊供買家參考:

觀察網站及賣場資訊:
如果是從來沒有用過的線上拍賣網站,先閱讀該站的說明檔案再下標。另外,也確定自己瞭解該網站的隱私權聲明及使用者合約。下標前務必注意其商品敘述內容、商品價格與市價的差距、商品所在地區、圖片、起標與結標時間、賣方其他商品等。遇到單價高的電子商品或其他貴重物品,建議找可以面交的賣家交易。

參考賣佳評價紀錄:
許多拍賣網站有內建評分系統,讓您依照經驗為其他賣家評分。發現買方做賣家時得到負評分的話,就要小心了。在交易前務必留意對方的信用狀態,參考其他網友的評語,做出正確的選擇,通常詐騙者會在短時間內突然收到很多負評。

利用問與答:
一旦您對商品有任何疑問,不論是商品的顏色、型號、新舊,甚至商品上的序號,為確保對方真的有商品,下標前要追問到底,一來可進一步確認商品狀況,也可測試賣家的態度,如果賣方總是不回答您的提問,或含糊其詞,可能就要小心這是詐騙。

注意交貨匯款:
購買高單價商品,建議您下標前可詢問賣方可否當面交易,或採用貨到付款方式。除了可以檢驗商品品質外,也能避免收不到貨的疑慮。若採匯款方式,匯款前務必核對匯款帳號是否為賣家所有。若接到聲稱轉帳錯誤的不明電話或信件,小心是假冒賣方的劫標客。

網路開店建立自己事業

網路開店是指在網路上建置一虛擬商店、透過系統平台的建置,將一般實體商店商品買賣的交易流程,在虛擬商店中完成。對於想要透過開設屬於自己店面的創業者,開始摒棄建立傳統的實體通路,轉而在網路上建立自己事業。

網路開店成功的案例,很多是合作夥伴甚至是夫妻共同創業,產品以自有品牌為主,有些網路創業有成後,再發展出實體門市。相反的,很多企業為彌補實體通路的不足,發展網路門市,虛實通路相輔相成。年輕世代的男女之所以偏好在網路上創業,除希望可成為獨當一面的老闆外,主要是因網路開店的門檻較低,工作的時間與地點相對於傳統朝九晚五的上班族而言,較有彈性。雖然,在網路上創業當老闆的確很吸引人,但並不是每個創業的人都能成功,鍛羽而歸的也不在少數。

雖然傳統實體通路的營運成本可能比較高,但是它卻有些虛擬通路可能無法達到的優點。只要有顧客經過店舖,傳統通路至少還會有可促成交易的真實時刻,不像虛擬通路無法掌握網路購物行為、連顧客在哪裡都不知道;在取得貨源上,實體通路也比虛擬通路較容易取信於供應商,貨源也較不虞匱乏;在配送的通路上雖然已有許多宅配業者可供使用,但卻不知如何與其建立交易關係,也不知如何與其配送資訊系統結合;在金流的交易流程處理上,實體通路也比虛擬通路要讓顧客來得具有信賴度。

然而,隨著加入賣家的人增加,競爭激烈,促成網路商店的市場越來越專業,其中流行商品的崛起,是最引起注目的現象。不少賣家相當國際化,而且走在台灣流行的前面,直接從東京、巴黎帶回最新款的服飾、包包、鞋子,加上巧思稍微改造,價格幾百元的商品,卻有國外名牌的水準,自然在網路上狂賣。

如何建立消費者對網路商店的信任

網際網路的發展,促使電子商務的產值快速成長。然而,環顧網際網路的現況,即使網路購物市場規模一直成長,但是交易安全、網路商店信用度不明,不能先鑑賞和試用等,都是網友不願意嘗試的主要原因。消費者不願意在網路上購買產品或服務,是因為缺乏對網路購物相關安全性的信任與缺乏對網路上企業可靠性的信任。因此,如何說服消費者建立對網路商店的信任,是企業獲得顧客的關鍵因素。

網路商店通常會提供一些信任相關的論據,包含網站名聲、第三方信任標章、交易安全保證、提高產品資訊品質等,希望說服消費者建立對網站的信任。所以消費者在網路商店購買商品之前,可由下列幾個地方查證:

(1)商家是否有詳細的連絡資料:包括電話號碼、營業地址、電子郵件信箱等。以現今的環境來說,若是店家不提供電話號碼及電子郵件給消費者,要作到生意大概非常困難。
(2)網路商店的簡介是否清楚:消費者在網路商店買東西,多少也會留意店家的背景及其理念。
(3)購物說明要清楚詳盡:包括購物流程、付款方式、訂單查詢、退貨及換貨方式、常見問題等。
(4)詳盡的產品介紹:畢竟網路購物能提供給消費者的就是圖片及說明,當然詳細資料要越完整才對。若商品的描述太過誇大不實,則會影響到網路商店的信譽。
(5)商店是否取得認證:很多購物網站為了取信消費者,願意付費(每年都要年費)加入一些認證機構,並遵守認證機構制定的網路條款及準則。目前比較看得到的認證機構有以下兩個單位:台北市消費者電子商務協會、網路消費協會。

信用卡網路認證

為了消費者在網路購物的安全性,網站幾乎都會設有網路認證的程序,以確認身分資料的正確性,當進行網路交易時,更可以確認雙方資料的有效性,及是否為帳號的擁有者,因此信用卡網路認證機制也日漸健全。

在網路商店的虛擬世界中,信用卡的付款方式目前也是主流付款方式。在網路商店的信用卡付款,其實是有SET、SSL及傳真刷卡3種,然而以方便性而言SSL網路信用卡付款方式是目前在網路上最普遍被使用的。而SSL機制利用網路加密傳輸接收解密等訊息加密技術,從技術至此尚無被破解,保障您在線上傳輸的資料不被第三者擷取監看。線上安全交易的把關者主要分為兩大項,一個是網路電子交易安全認證,另一個則是SSL 128 bit 數位安全編碼。

SSL信用卡刷卡主要是透過使用加密的網頁,傳送信用卡的資料至收單銀行,達到信用卡刷卡網路消費為目的。SET是由Visa與MasterCard兩大信用卡組織所共同制定的協定,本系統主要是利用RSA編碼技術將個人信用卡號碼等私密資料予以加密保護,以保障持卡人卡號及個人資料之安全,同時在持卡人與商家進行交易前,即由公正第三者確認交易雙方的身分,以確保商家及持卡人的權益。

網路和信用卡的結合提供了購物消費時的便利性,信用卡網路認證也提高了賣家的可信度,同時也保障交易雙方的安全,但諸多網友在認證時對於輸入卡號等資料還是會有卡號外流的疑慮,基本上,輸入的卡號只是用來取得銀行授權確認,當您輸入的同時,並不會儲存在網站上,所以關於卡號外流的疑慮網友們倒是可以放心。

網路開店首重網路行銷

上網開店,最重要的不是網路行銷,而是網絡行銷,就是由人脈資源、媒體資源、通路資源加上網路資源等虛實交織而成的天羅地網,才會成功。經營網路事業絕非只要坐在家中、打開電腦,訂單與鈔票就會自動來報到,因為真正的致勝關鍵不是網路,網路只是提供一個便捷的通路。

網友上網時最常進行的網路活動中,搜尋引擎名列第三,凡舉購物、娛樂、新聞等資訊,網友們都依賴搜尋引擎去尋找檢索,因此搜尋引擎行銷是目前網路行銷不可或缺的一環。而關鍵字廣告和搜尋引擎最佳化則是目前最被看好的網路行銷方法,讓您的網站在搜尋結果中排名名列前茅,達到大量曝光的廣告效果。網路資源也很重要。從網址命名、註冊、架站、登錄搜尋引擎、發電子報、友站鏈結到登網路廣告、甚至花大錢加入購物商城等,都是網路創業者常經歷的過程。

網路行銷是讓人透過搜尋引擎找到網站並有好排名的技能。除非您的網站是經由您告訴他人或由他人介紹,否則一般人都是透過搜尋引擎尋找他要找的資訊。而網頁搜尋結果的網站排名會影響您的網站曝光率。如果您的網站排名在前幾頁,就會讓人看到您的網站的存在;否則一般人尋找各項資訊是很少從第一頁看到最一頁,如果您的網站是在很後面,您的網站曝光率會相對的減低,所以網路行銷是網路創業必學的一門功課。

網路行銷是企業進入競爭激烈的網路市場中最重要的成敗關鍵,要懂得如何運用正確的行銷策略,才能快速建立企業品牌形象、達到商品銷售目標以及增進與客戶間的互動。

如何在網路上購買二手衣

一般來說,拍賣網站上賣的二手衣,可分為成兩種:新品與二手貨。所謂二手新品是買來後根本沒有穿過,或是贈送的,例如百貨公司的購物滿額禮,或是朋友贈送的禮物等。另外一種單純的二手衣就是個人使用過,不再需要穿到而拍賣。

在購買二手衣時要先確認衣服尺寸和長短、檢查拉鍊有無壞損、價錢標示是否正確、是否殘留異味,也有人建議要先檢查袖子與衣領的部份、注意促銷的廣告、花時間盡力搜尋、尺寸是否合適等條件。但是在網路上購買二手衣,可能就無法做到如此仔細。但是在賣家提供的商品圖片中,我們必須注意衣服是否有脫線、掉扣子、污漬、或是在車缝處有破損,購買包包時則要注意有無刮傷、發霉、配件是否完整或是提袋揹袋是否牢固。

在購買二手衣時可能會遇到下列幾個問題:
(1)買到假貨。
(2)商品有瑕疵。
(3)網路上照片與商品新舊不符合。
(4)商家沒有事先告知不換貨、不退貨。
(5)二手鞋可能有傳染病。

所以在購買之前,買家要注意二手衣的保存程度及商品的描述,可以經由問與答的功能詢問賣家相關問題。如果買家競標的是名牌二手服飾,因賣家當初購買時品牌店家會附上保證卡,以確保品質和之後的維修服務。因此特別提醒買家在購買這類名牌商品時,詢問賣家是否保有商品的保證卡,以及售後維修的細節,如效期、維修地點等。

網路購物匯款方式

網際網路的發展,不但使資訊的傳遞更為快速,同使也影響到人們間的行為模式。在網際網路尚未發達前,購物行為仍以面對面的交易為主,但網際網路發達之後,網路購物因為方便、省時,已逐漸成為了許多人的消費方式之一,許多企業也紛紛架設網站商店,吸引消費者上網消費。

網路購物的匯款方式眾多,以下介紹幾種匯款方式。

(1)ATM轉帳:自動櫃員機就是大家通稱的ATM,買家只要有金融卡,就可以透過這些ATM轉帳到賣家的帳戶,過程十分簡單。買家只要有對方的銀行名稱,就可在ATM上找到對應的銀行編號,然後依序輸入所指定的銀行帳號與金額後,馬上可入帳。ATM的轉帳是即時完成的,若買家轉帳手續沒有成功,就不會被扣帳,如果ATM螢幕或轉帳明細上顯示轉帳成功時,其實賣家是立即收到款項的。

(2)銀行匯款或郵局劃撥:買家可以帶著現金到銀行或郵局進行匯款的動作,買家只需到銀行填寫一張兩聯式的匯款單,連同現金一起交給行員。行員最後會交給您一張匯款的收據,以作為付款的證明。

(3)無摺存款:為了節省銀行或郵局轉帳所要支付的跨行轉帳手續費,所以有些買家會到賣方所指定銀行的任何一家分行以「無摺存款」的方式來付錢。買方只要到銀行向銀行員說您要無摺存款,多數銀行會提供您一張二聯式的存款單,一張是銀行的傳票,另一張是您的收據則請務必保留好,以作為付款的證明。

(4)現金袋:有些賣家註明要直接收到現金,買方又沒有時間面交付款,可以到郵局購買現金袋寄給賣方。網友直接將欲付款項放入現金袋中,填妥收件人和寄件人的姓名、地址、及聯絡電話,封口並在上面簽名後,即可寄出。

常見的網路購物詐騙方式

網路購物漸成為普遍的購物形態之一,但也因此造成層出不窮之網路詐欺事件。其原因就在於網路購物交易中,由於消費者無法與業者進行完整的溝通以及檢視商品,購物之風險性即因此增大。

網路購物市場龐大商機引來歹徒覬覦,伺機混入其中詐欺牟利,詐欺手法也不斷翻新。最常見的詐騙方式是歹徒在網路上刊出非常低廉的商品誘使民眾匯款,再以劣品充數,交易完成後即避不見面。除了傳統假賣場,盜用帳號成為新的犯案手段,更有惡質騙徒以假帳號截標,得手後還惡言相向。另外還有一種新的ATM修正匯款詐騙手法,買家接獲購買的物品後,不久會接獲歹徒的電話,向買家佯稱,當初匯款操作錯誤,已設定成分期付款或轉帳失敗等說辭,要求重新到櫃員機操作設定。買家在不熟悉的英文介面中,遭詐騙轉帳。

台北市消費者電子商務協會 ( Secure Online Shopping Association,簡稱 SOSA) ,為保障消費者在網路上的購物安全,自 1999 年起率先推行優良電子商店信賴標章,不僅在國內電子商務界榮獲好評,更在國際信賴標章認證組織中,獲得極高之評價。

在消費者決定在網路上購物前,可看看該購物網站是否有SOSA 所核發的優良電子商店信賴標章、資訊透明化年度信賴標章,或是網消會所核發的網消會評鑑信賴標章等加以辨識,以便選擇優質的網路商店,在這些網路商店上消費,便能獲得較多交易安全的保障。

選擇在網路購買美食

網路成為現代人生活的一部分,隨著餐飲業者進軍網路,消費者在家就可以品嚐各地美食。餐飲業進行網路e化,餐廳開始提供線上訂購的服務。現在更有業者利用網路平台,提供線上訂餐,就像是線上的美食百貨。消費者只要在家按按滑鼠,不只可以同時品嚐不同地區的美食,還可以免除排隊、舟車勞頓的辛苦。網路購買的便利性以及豐富的選擇,是吸引消費者選擇在網路購買美食的最大的因素。

食品類商品一般來說分生熟食、進口的乾糧及罐頭等,雖然不能當場試吃,但賣家拍攝的商品照片都能讓人垂涎三尺、刺激買氣的功能。但有些賣家會特別加以裝飾或加料,並使用影像處理,也有可能造成商品誇大的效果,這是買家購買時首先注意的要點。

其實食品最重要的不外乎是衛生,網站刊登商品時如果能將保存期限、加熱方法或製作過程清楚描述,買家能買得更安心。此外,買家也能從照片中食品包裝來判斷食品的衛生,例如冷凍熟食是否使用真空包裝…等,這些都是購買前的注意事項。

美食線上訂購要做得好,最重要的是物流機制,由於食物有一定的賞味期限,要如何讓消費者能過快速的拿到商品,又不失原味,才能長久留住消費者的心。目前業者多與宅配業者合作,讓消費者不需出門到店裡就能吃到美食,對老饕來說,也真是一大享受。

買家收到商品需特別注意幾點,來確保食得安心喔:
(1)確認是否是當初購買的商品。
(2)商品本身的包裝是否完整無破損。
(3)檢查食品是否變質,可嗅看看食品是否產生難聞的異味,或是淺嚐一點是否有酸敗的味道。